目前，中国电信和中国移动在品牌宣传上下足了功夫，使得“天翼”和“G3”得到了一定的用户认知。同时，中国联通也在精心酝酿3G品牌的策划和宣传。可以想见，品牌之争将成为未来三大运营商的主要战场之一。不过，三大运营商的经营条件各不相同，各自的战略重点也不相同，这就决定了它们必须采取适合自己的品牌策略。本期圆桌讨论请到了两位业内专家，请他们就三家运营商各自的品牌发展策略献计献策。

　　讨论嘉宾 主持人 舒文琼 李志宇

　　中研博峰咨询有限公司 高级咨询顾问 常晓宁

　　bda中国有限公司副总监 方美琴

　　通信世界：中国电信“天翼”和中国移动“G3”的品牌策略有哪些不同点？

　　常晓宁：中国移动在3G牌照发放的第二天就推出了“G3”品牌，并以“引领3G生活”的口号进行密集传播。在3G前期的预热阶段，可谓是占据了先机。“G3”这一业务品牌将与“全球通”、“神州行”和“动感地带”三大客户品牌进行融合。“G3”推出后，中国移动将各项数据类业务划分为游戏•娱乐类、资讯•生活类、通信•工具类、理财•购物类四大版块，并以不同的色彩来标记和划分。

　　“天翼”是体现中国电信补缺“综合信息服务”，提供全业务的亮相之举。“天翼”的品牌战略有两个：一是体现电信的全业务之全，因此推出了了这个移动业务品牌，电信的优势在固网、宽带，未来也是移动互联网的天下，电信希望把宽带互联网的优势融入移动业务，以体现其差异化，因此，提出了互联网手机的概念。也希望提前在客户的心中树立未来移动互联网时代先行者的形象。二是C网是从联通承接过来的，电信希望承接过来之后，能做出与联通不同的事情，改善公众对C网的形象，从这一角度看，“天翼”又承担了为C网进行形象升级的责任。

　　方美琴: 中国移动的“G3”是3G的技术和网络品牌，代表与3G相关的业务，如数据卡、视频电话等。中国电信的“天翼”却是移动业务品牌，包括的是CDMA业务以及与此捆绑或融合的Wi-Fi和增值业务。因此，这两者最大的区别是，前者与特定的技术相关(TD-SCDMA)，而后者泛指移动业务(包括增值服务)。两者相似的地方是，都不面向特定的客户群。

　　对于中国移动来说，目前的“全球通”、“神州行”和“动感地带”已经是清晰和全面的用户品牌，TD-SCDMA作为3G服务，只能补充原有的业务而很难吸引新的客户类型，因此设立只与技术相关的品牌。在TD-SCDMA业务还处在逐步成熟的时期，如此设计也能最小的影响原有的业务。

　　中国电信需要建立的是一个全新的移动业务形象和标识，2G或者3G并不是目前需要宣传的重点。当然，在“天翼”的业务定位上，宽带、移动互联网应用和融合是重点，这其实就是3G所提供的服务。

　　通信世界：就目前的状况，您认为“天翼”和“G3”两者的宣传效果如何？

　　常晓宁：从当前的效果看，“天翼”和“G3”的认知度都很高，但从品牌的知晓度来看，“G3”要高于“天翼”，主要原因是两个品牌的起点不同，“G3”作为3G业务品牌是2G的延续，在客户感知上比较容易认同。但“天翼”在宣传时没有处理好与189、互联网手机的关系。显示出品牌联想设计的缺陷。另外，由于没有相应的业务填充，导致互联网手机如同空中楼阁。

　　方美琴:中国移动的“G3”品牌是成功的，因为清晰地传达了它所代表的技术、业务的信息，与原有的品牌也能很好的结合。另一方面，这也有利于中国移动控制TD-SCDMA业务的风险。