毫无疑问,从字面上看,家美乐就是一个地地道道的法国品牌。不过,当记者昨天早上登录家美乐的官方网址时,却发现这几乎是一个“纯中文”的网站,而且设置非常简单,毫无欧洲大牌的气派。
最让人难以理解的是,昨天下午两点多,也就是“家美乐”涉嫌虚假宣传的消息在网上引发热烈探讨时,这个网站突然打不开了。记者一刷网址,即出现“家美乐公司网站正在升级维护中,给您带来的不便,敬请原谅!”的字样。
在网上,记者还找到了中国日化美妆业营销专家冯建军的一篇文章,标题为《探寻中国美妆“无冕之王”》。其中写到,家美乐品牌起步于2003年,由于当时的操盘手来自于国内化妆品牌汇美舍初创团队,所以非常注重产品和品牌文化的培植和营建工作。他们通过移花接木的手法使“土生土长的家美乐”摇身一变具有了洋品牌的特质。家美乐品牌在产品群开发和规划的前期为了降低投入和规避风险,就决定以某国际品牌的主体风格和元素为母版,直接进行前端要素的立体拷贝和复制。
记者调查
产品是法国原料国内灌装?
走进杭州的多家大型商场,都可以看到家美乐的身影。昨天,在杭州一家百货公司的地下一楼,记者以顾客的身份与家美乐的专柜小姐进行了接触。
“家美乐是法国的品牌,在杭州卖得很俏的,单我们一个专柜就拥有1000多名VIP会员了。”专柜小姐非常热情。
记者再次询问,其产品是否法国原装进口?“所有的产品原料都是法国进口的,在国内灌装。”专柜小姐指着精油产品外包装上的一个圆形的“NF”标识,很有把握地告诉记者,“NF是法国标准的标志,国内品牌是不会有的。”
记者提及了昨天网上对家美乐“洋品牌”身份的质疑,专柜小姐显得非常不满:“每个品牌都有人说好有人说不好,我们卖得好,所以遭到的抨击也特别多。”
随后,记者来到湖滨商圈的一家家美乐专柜。“我们是法国牌子,性价比很高,蛮适合年轻女孩子用的。”专柜小姐无一例外地都强调了家美乐的“法国籍”,她说虽然家美乐是在广州分装的,但里头的东西和原装进口的是一模一样的。
不过,提到家美乐的原产地证明书,对方的表情多了几分尴尬:“我们都是直营店,全国有好几百家呢,这个用不着担心。”但直到记者走开,专柜小姐也没有拿出产品原产地证明书。
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