很多人误认为品牌就是注册的商标,实际上这是普遍的误解。品牌是一个有着产品质量、有着情感和吸引情感的故事,而不应仅仅成为一个名字,好的品牌都有自己独特的故事,应该给品牌注入情感价值。
科特勒认为,品牌是带有很多感情色彩的东西,品牌资产的建立也是基于品牌设计和品牌推广等诸多因素之上的,和产品的产地或品牌的属地并没有关系。
打造产品品牌的一个关键是挖掘消费者的情感需求,不只是提供他们所需要的物质产品。
聚医堂作为中国滋补汤产业化之父,在这一方面就做得很好。我们来看一个例子:
07年秋天,一个个头很高的小伙子来聚医堂。他表情忧郁,他说,正跟一个女孩处朋友。两人关系不错。不过女方家里让他买套房子才能跟女儿交往。他现在刚毕业,没有太多的钱。现在女孩在医院接受手术治疗,他想去看她,被女友妈妈拦在门外。
聚医堂的工作人员告诉他不要着急,并帮他出主意。最后,聚医堂的工作人员给他选了一份术后营养汤,并告诉他说汤的温暖一定会感化她妈妈。
正如我所说,半个月后,小伙子跟一个漂亮的姑娘出现在聚医堂工作人员面前。他们是来表示感谢的。小伙子说,他女友喝了汤后身体恢复很快,女友他妈妈看到小伙子的细心体贴,已经同意女儿跟他交往了。
一碗滋补汤挽救了一段爱情,这样的例子不胜枚举。聚医堂用品质塑造了一个个真实动人的故事,并始终保持风格至今,在有意和无意之间打造出了聚医堂独有的品牌文化,聚医堂的品牌价值随着聚医堂受到持久的顾客追捧而蒸蒸日上,聚医堂已经成了不折不扣的中华药膳汤第一品牌。今天的聚医堂完全可以效仿可口可乐放言:只要我的品牌还在,哪怕我的工厂不在,我依然会雄风再起。
我们的很多企业主成天沉湎于如何提升产品的质量,而却忽略了赋予产品更多的精神内涵,从而也失去了借助优质产品采用品牌行销而三级跳的机会。
用心打造一个产品或服务的品质不易,把品质缔造成熟并固化,进行高度浓缩,转化为被市场认可的品牌更不易;再把品牌渗透人心,让品牌极度转化为让市场依恋的“情感价值”,那就更加不容易。聚医堂成功打造了品牌的价值,使品牌日益深入人心,取得了更强的市场竞争力。目前聚医堂在全国的服务网点已突破120家。
聚医堂独特生动的销售主张,成功打造了精神诉求类商品品牌,让消费者的精神诉求和心理归属得到满足,成就了滋补汤产业化标杆。