关键词:莎朗斯通 迪奥 品牌 代言 风险
自恶言事件以来,抵制“莎朗-斯通”的声音不绝于耳。作为具全球影响力的性感女星,其对中国汶川地震的“报应”论调,遭来了广大中国消费者,乃至遍及全球的严厉抨击。随着莎朗-斯通形象一跌入谷,迪奥品牌公关部门也发了慌,在强调其“不支持任何伤害中国人情感的言论”、“ 对灾区重建予以鼎力支持”的姿态同时,也将“炒了莎朗-斯通”一事急急提上日程。并发表公开声明将在华莎朗形象广告全部撤下。(事件全程回顾)
毫无疑问,迪奥不得不思考,当“性感”与“品性”发生冲突时,品牌究竟该走向何方?
莎朗大嘴惹事,迪奥急撤代言形象
年龄≠成熟;智商≠智慧;性感≠美丽 代言人应该按什么标准选?
2005年底,迪奥总裁在面对媒体宣称:我们之所以选择莎朗-斯通,是因为她在全球都颇受欢迎,在40岁的不惑之年仍然拥有美丽迷人的容颜,充满知性与独立。随后,莎朗-斯通一度代言迪奥旗下香水,手表,护肤品等多样产品,护肤品广告口号为“成熟、智慧和美丽”,并成为其“国际性签署代言人”(迪奥品牌相关负责人语)。
而莎朗-斯通近日的言论,却完全颠覆了其“成熟、智慧和美丽”的形象。记者的采访,无意间揭下了商业包装制造的面具,人们才发现,原来一直被欺骗。毫无疑问,在灾难与真正的人道主义之下,人们才明白年龄不等于成熟、智商不等于智慧、性感不等于美丽。难扼愤怒的消费者、商业机构迅速撤下关于莎朗-斯通的所有宣传品。
应该说迪奥的态度是值得肯定的。但尽管如此,尽管迪奥辨称莎朗-斯通非本季新品代言人,但消费者仍然难受。迪奥和为其服务的媒体,仿若帮凶,和莎朗-斯通一起欺骗了整个世界。迪奥的危机公关还在继续进行,毫无疑问,中国人的感情需要被充分尊重,成了本次公关危机处理的最基本原则。
那么,在这种形象颠覆背后,也暴露出品牌代言这品牌传播之术的弊端。事实上,近年来,这一问题也引发了众多品牌管理者的思考,那么,究竟该如何使名人助力品牌高速发展呢?