品牌资产在流失

　　纷争降低企业信誉

　　“达能与娃哈哈的纷争对双方的企业信誉都有损害。可能品牌的知名度会提高，但是美誉度、信誉度会下降。”在日前中国信誉论坛主办的“达能－娃哈哈事件与市场信誉”专题研讨会上，商务部研究院信用部主任韩家平如此评价这场旷日持久的纷争。

　　始于今年4月3日的这场纷争给当事双方带来了显而易见的伤害，达能在中国的品牌形象受损，而娃哈哈的信誉同样遭到市场各方的广泛质疑。作为一项无形资产，企业信誉是支撑企业或品牌运作的核心内容，代表了企业所积累的感性资产和社会资产，是联系包括企业、经销商、消费者等利益相关者的最牢固的纽带。“对于娃哈哈而言，其无形资产不仅仅是一个商标，而是包括娃哈哈商标品牌在内的长期积累起来的企业信誉。”中国信誉论坛秘书长杨荣坚表示。

　　在研讨会上，来自经济、法律、信用、资本运营、信用管理等方面的专家从品牌信誉的角度分析了这场纷争对企业和品牌的影响。专家普遍认为，品牌信誉都是企业赢得信任、获取成功的关键，在这场愈演愈烈的口水战中，娃哈哈的品牌信誉资产正在快速流失。如果事态继续升级，双方争夺到的“娃哈哈”有可能最后变为一具没有品牌信誉等内在精神依附价值的空壳，娃哈哈的品牌信誉资产将会流失殆尽。