1月13日,美国的沃尔玛百货公司宣布发起一个“闪电式”的公关行动,在100家报纸推出整版广告,并且建立了一个信息网站,其目的是平息对它的劳工问题的批评和诉讼。
作为一个“无责任感的公司”,零售业巨头沃尔玛的形象使许多人对它失去好感。但对投资者来说,却是一个有吸引力的机会。
总部蜗居在只有2万人口的乡村小镇,沃尔玛却成为全球零售市场的征服者。如果它的创始人萨姆.沃尔顿先生没有在1992年去世,他目前的财产已是当今世界首富比尔.盖茨的两倍。
起步于乡村小镇的沃尔玛(WAL-MART),多年以来坚持“天天平价”的经营理念,尽管已是全球第一,但对各种经营费用和成本斤斤计较,用中国人的眼光来看,这是十足的“乡巴佬”,是草根。
但是在供货商的眼中,沃尔玛一方面是十足的巨人,因其拥有庞大的渠道网络,任何制造商都想占有;另一方面,沃尔玛全球采购买中“拧毛巾”式地压榨上游利润,又让供货商们感觉这是一头名副其实的猛兽。
而那些在沃尔玛体系中卖命的忠实员工,薪酬空间同样要遭到极大限度的压榨,其中的女工还要遭受不公正的工资与升迁待遇。因此在他们心目中,沃尔玛无疑成了怪兽。从草根到野兽的奇迹般变异,缘于企业的节俭文化以及经营作风等多种动力,而最关键的一点,是沃尔玛庞大体系在全球范围内“压榨式”扩张。
乡巴佬的财富神话
《财富》杂志从1955年开始评选世界500强企业的时候,沃尔玛还不存在。半个世纪后,沃尔玛成为雄踞世界500强榜首的零售业巨头。
40年前,沃尔玛只是美国肯萨斯州一个小镇上的夫妻店。而现在,在全球有5000多个零售店、超级购物中心、山姆会员店的沃尔玛公司,雇员超过150万人,组成了一个威力无比的“沃尔玛帝国”。
1985年10月,《福布斯》杂志将沃尔玛创始人萨姆.沃尔顿列为全美富豪排行榜的首位。萨姆和沃尔玛商店一夜之间成为全美公众关注的焦点。
大批记者拥向萨姆的住地。然而,当他们看到这位美国第一富豪过着最简朴的生活时,不禁大失所望:萨姆穿着一套自己商店出售的廉价服装,开着一辆破旧不堪的小货运卡车上下班,车后还安装着关猎犬的狗笼子,戴着一顶折价的棒球帽。
就是这样一个“乡巴佬”造就了一个财富神话。到2001年,沃尔顿家族财产总额便达到931亿美元,成为世界上最富有的家族。萨姆的妻子、女儿是进入世界亿万富翁排行榜前10名的女性,萨姆家族有5个人的名字已经连续多年出现在这个排行榜上。
1918年,萨姆.沃尔顿出生在美国阿肯色州的一个小镇上。萨姆小时候家里并不富裕,这使他养成了节俭的习惯。二战结束后结束服役的萨姆回到故乡,向岳父借了2万美元,加上萨姆当兵时积攒的5000美元,他和妻子海伦在纽波特租到几间房子开了一家小店,专卖5至10美分的商品。
1950年,萨姆夫妇以投资额两倍的价钱卖掉了小店,转而迁居阿肯色州的本顿维尔,并在那里开办了一家新店。新商场虽然算是本.富兰克林连锁店的加盟店,但沃尔顿夫妇用家庭的姓氏给它取了名:沃尔顿家庭商店。到了1962年,他们的名下已经有15家百货店。当年,萨姆和他的弟弟詹姆斯终于在阿肯色州的罗杰斯城开设了第一家完全属于他们自己的商店——沃尔玛。